TERMOS E CONDIÇÕES
POLÍTICA DE ENTREGA
Termos e Condições & Política de Entrega
1. Processamento e Envio
Para garantir a integridade da sua compra, trabalhamos com um fluxo logístico otimizado:
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Prazo de Postagem: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, conferido e enviado em até 3 dias úteis.
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Início da Contagem: O prazo de entrega informado no carrinho passa a valer a partir da postagem do produto nos nossos parceiros logísticos.
2. Qual o prazo de entrega do meu produto?
Você pode consultar o prazo e o valor do frete antes mesmo de finalizar a compra:
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Selecione o produto e clique em Comprar.
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No seu Carrinho de Compras, informe o seu CEP.
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O sistema exibirá as opções de entrega disponíveis para sua região e o tempo estimado para cada uma.
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3. Opções de Entrega e Frete
As entregas são realizadas por parceiros logísticos qualificados (Frota Própria, Correios ou Transportadoras).
Cálculo do Frete: O valor e a transportadora são escolhidos automaticamente com base no peso/cubagem do pedido e CEP de destino.
Atualizações: Reservamo-nos o direito de alterar a política de frete sem aviso prévio, buscando sempre o melhor custo-benefício para você.
Como Acompanhar a Entrega do Meu Pedido
Acompanhar o trajeto da sua compra é muito simples:
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Acesse a aba "Meus Pedidos" em nosso site.
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Lá você encontrará o status detalhado, desde a aprovação do pagamento até o momento em que o pedido sai para entrega em seu endereço.
Ainda não recebi o meu pedido. O que eu faço?
Antes de nos acionar, por favor, realize estas conferências:
Data de Entrega: Verifique se o prazo previsto ainda está vigente na aba "Meus Pedidos".
Pagamento: Certifique-se de que o pagamento foi confirmado (boletos podem levar até 48h úteis para compensação).
Dados de Entrega: Confirme se o endereço cadastrado está correto.
Fatores Externos: Algumas situações como chuvas fortes, greves ou acidentes graves na região podem interferir na logística.
Se mesmo assim você precisar de ajuda, nossos canais de suporte estão prontos para te atender:
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E-mail: comercial@oenshop.com.br
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WhatsApp: (41) 3518-2407
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Formulário: Disponível em nossa Central de Atendimento.
CONFIRA NOSSAS OPÇÕES DE PAGAMENTO ATRAVÉS DO WHATS (44) 3024-5796
