TERMOS E CONDIÇÕES

POLÍTICA DE ENTREGA

• Política de Entrega, Valor de Frete, Etc

  Taxa de Entrega Grátis para a cidade de Maringá-PR com pedido mínimo de R$ 50,00

   

  Pedido com entrega nas cidades de Mandaguaçu, Marialva, Iguatemi e Iguaraçu será cobrado o valor de R$ 40,00 (com pedido mínimo de R$ 50,00)

   

  Para outros estados e/ou regiões verifica o valor e tipo de frete no momento de sua compra.

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• Como Acompanhar a Entrega do Meu Pedido

  Para acompanhar o status do seu pedido é bem simples. Em Meus Pedidos, você pode acompanhar todo o processamento da sua compra, desde a aprovação do pagamento até a entrega em sua casa.

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• Qual o prazo de entrega do meu produto?

  Você pode ver os prazos e os tipos de entrega no seu carrinho de compras. É só selecionar o produto desejado, clicar em Comprar. No carrinho de compras, informe seu CEP e você terá disponível todas as opções de entrega para a sua região, escolha a que atenda sua necessidade.

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• Qual a opção de entrega disponível

  Nossas entregas são realizadas por parceiros logísticos (entrega própria, correios e ou transportadora)1, o prazo de entrega é de acordo com cada cidade e ou região e  após a confirmação do pagamento.
  
  O valor do frete, bem como o parceiro logístico serão escolhidos automaticamente de acordo com o pedido (peso ou cubagem, o que for maior) e CEP de destino na página do carrinho. Reservamo-nos o direito de alterar a política de frete sem aviso prévio.

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• Como retirar o produto na loja

  Válido para todas as cidades que temos lojas no Brasil.
  
  1. Para retirar o seu pedido na loja, você deve aguardar nosso e-mail de confirmação informando que o seu pedido já está disponível para retirada;
  2. O nosso prazo para envio do e-mail de confirmação só começa a contar a partir da confirmação do seu pagamento;
  3. Para retirada de compras feitas por pessoa física:
  - Comparecer na loja onde efetuou a compra com o número do pedido e um documento original com foto para retirada.
  - No caso de retirada por terceiro, será necessário apresentar:
  - Documento original com foto da pessoa que está efetuando a retirada;
  - Documento original com foto do titular da compra.

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• Ainda não recebi o meu pedido. O que eu faço?

  Antes de mais nada, verifique se a data está dentro do prazo previsto para a entrega. Você pode confirmar essa e outras informações sobre o seu pedido no nosso site, na aba Meus Pedidos. Caso você não tenha recebido o seu pedido e o prazo de entrega já tenha expirado, verifique se o pagamento foi realmente confirmado pela administradora de seu cartão de crédito. Se a forma de pagamento escolhida for boleto bancário, certifique-se de que ele tenha sido pago até a data do vencimento. Confirme também se o endereço informado para entrega está correto.
  Se ainda assim encontrar dificuldades no recebimento de seu pedido, temos uma equipe prontamente preparada para atendê-lo pelo e-mail sac@multicoisas.com.br ou pelo preenchimento formulário.
  
  Lembre-se: Alguns fatores climáticos ou situações adversas podem interferir na entrega de seus pedidos. Nesses casos, verifique se na sua região ocorreram chuvas fortes ou acidentes graves.

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• Multi Coisas do Faustino entrega no Brasil todo

  Sim. Entregamos em todos os Estados e cidade do Brasil, de acordo com a taxa de frete de cada região e seu prazo determinado.

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• Como retirar o produto na loja

  Válido para todas as cidades que temos lojas no Brasil.
  
  1. Para retirar o seu pedido na loja, você deve aguardar nosso e-mail de confirmação informando que o seu pedido já está disponível para retirada;
  2. O nosso prazo para envio do e-mail de confirmação só começa a contar a partir da confirmação do seu pagamento;
  3. Para retirada de compras feitas por pessoa física:
  - Comparecer na loja onde efetuou a compra com o número do pedido e um documento original com foto para retirada.
  - No caso de retirada por terceiro, será necessário apresentar:
  - Documento original com foto da pessoa que está efetuando a retirada;
  - Documento original com foto do titular da compra.